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跟物業有糾紛?找他們!
作者:昭通弘彩物業  來源:本站  發表時間:2021/8/26 17:06:38  點擊:13

小區公共設施把居民剮傷了怎么辦?小區里停車糾紛怎么解決?業主管理產生糾紛該找誰?……近年來,物業和居民的糾紛成為老百姓很關心的問題,住著不舒心,有糾紛,對居民來說那是大事。為了能夠成功化解這些矛盾,大連市物業管理糾紛人民調解委員會應運而生。


調解工作為社會節省司法資源


記者了解到,大連市物業管理糾紛人民調解委員會,成立于2018年6月,是大連市人民調解中心下屬調委會,是大連市中級人民法院、各基層法院的認證調解機構,是大連市多元化調解工作的重要力量,三年間共接受委托訴前、訴中案件調解 2280余件,成功化解多起物業群體性糾紛。曾獲得2020年度全國模范人民調解委員會榮譽稱號。


大連市物調委通過調解工作,宣傳法律、法規、規章、政策等,防止矛盾激化,倡導遵紀守法、誠實守信、認真履約、遵守社會公德理念。配合各基層法院完成物業類案件的訴前調解工作,爭取將此類案件盡量在訴前解決,達成協議,為社會節省司法資源。


物業管理糾紛包括:物業管理服務糾紛、業主財產損失賠償糾紛、小區公用設施傷人賠償糾紛、無因管理糾紛、小區公用部位的侵權糾紛、小區公用部位的出租營利問題、小區內停車糾紛等。


物業收費不合理?小區停車有糾紛?

他們及時出手


調委會在日常工作中重視危、難、重糾紛的及時介入和化解,成功調解糾紛。2019年12月,調委會了解到某小區業主與物業管理公司因物業費收費標準調整產生糾紛。為及時有效化解糾紛,調委會聯合市電視臺、當地街道、社區奔赴糾紛現場,采取現場調查、多方會談等方式及時介入,在厘清事實后平息了雙方當事人情緒。在調解員主持下,雙方就物業費收取、物業服務質量等糾紛事項達成一致意見,成功化解糾紛。
2020年,調委會獲悉我市某小區業主因停車位問題與開發商和物業公司發生糾紛。調解員第一時間趕到糾紛現場進行勸導,并聯系了市停車協會協助提供停車位建設和使用方面的專業意見,邀請電視臺等媒體共同參與和見證糾紛調解工作開展。經先后兩次現場調解,在多方努力下,開發商和物業公司已拿出初步解決方案,并承諾逐戶解決業主停車位使用問題。
在新冠肺炎疫情期間,調委會成功利用線上視頻調解在減少人員聚集和接觸的情況下完成糾紛調解100余件;通過電話調解化解糾紛近200件,竭力為物業企業和當事人排憂解難。
調委會為支持人民法院多元化調解工作開展,承接了大量基層法院物業管理方面訴前調解工作,為法院多元化調解工作提供了助力。今年2月,調委會在疫情期間協助基層法院完成音視頻調解100余件,獲得了全國音視頻在線調解第二名的成績。
調委會還與大連市物業協會、大連市停車協會建立了良好協作關系,共同參與化解行業性糾紛,既解決了以往跨行業、專業糾紛定位難、解決難的問題,也為大連市物業行業和諧穩定、優化營商環境做出了貢獻。


文字:大連新聞傳媒集團記者安文元

編輯:小剛

美編:王蕊

校對:魏紅

責編:小王


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